市场开拓维护

开拓越南市场,我们易如反掌!

越南是中国的邻国,风土人情、政治制度等跟中国较为相似,当地经济也更容易受到中国经济的辐射。中国产品性价比在越南拥有绝对优势,中国东盟自贸区的开设更是让中国产品在越南更好的抢占市场。越南已成为世界经济发展最快的国家之一,越南被认为是亚太地区内具有最高年复合成长率(CAGR)的国家。提前开拓越南市场,布局越南市场,融入越南市场,必将为中国企业走出去打好战略基石,为中国产业逐步升级,中国高端产品逐步销往世界迎来战略机遇期。

市场开拓维护基本介绍

    顶洽发展是专业针对越南市场的落地式营销外包服务商,拥有高效的营销执行团队,为中国企业提供专业的越南市场营销解决方案和专业的销售定制服务。依托越南本地各类行业精英,建立高效快速营销渠道,帮助企业降低成本、提高转化率。凭借我们对越南的深入了解,避免企业在越南走弯路,,从人才发掘培养、品牌产品推广到行业信息交流,深入企业网络营销管理上下链,护航企业持续发展,协助中国企业连接越南客户的最后一公里。


    顶洽发展为客户销售专业建立专业销售流程,充分把销售过程中的每一个环节,将销售过程中的每一个细节都制度化,打造真正高效的专业销售能力,让企业的销售团队技能与执行能力有质的提升。为客户提出创造性的问题解决方案,发现市场蓝海、找到定位的差异化、能够综合运用各种营销方法手段提升营销拉力,同时解决客户异地营销的管理问题,提升营销推力。


业务专员方案

1、按照委托公司要求快速组织专业人员与委托公司衔接 

2、对相关人员进行培训,监督,管理等,工作迅速提供业务开发维护服务 

3、按照业务标准通过网络,电话,邮件,上门,等各种符合行业的营销方式 

4、按照标准服流程接待来访咨询的客户,以及来电咨询的潜在客户; 

5、详细、准确的向客户介绍产品的性能、参数、价格、公司服务及付款方式; 

6、详细记录电话咨询及接触的客户信息,并对潜在客户保持追踪回访; 

7、处理客户异议,以专业的方式方法处理客户冲突和客户关注的问题; 

8、促成产品交易意向,建立委托公司产品及品牌价值; 

9、保证委托公司资料信息的更新及时; 

10、遵守销售工作流程,销售管理规定,着装符合要求,言谈得体,仪表大方; 

11、保持销售办公室及展厅接待室的清洁整齐; 

12、负责相关产品的销售工作及对已成交客户的交货,后续服务等工作; 

13、提高客户满意度,定期进行客户回访和售后客户关怀。 

14、并将客户反馈及时有效的提交给委托公司,以方便委托公司更好的决策。 

15、客户余款的催收及合作运营方案的部分服务功能


合作运营方案

1、无专职业务人员负责联系客户,根据业务需要安排相应人员开展业务 

2、与委托公司相关部门衔接客户服务标准,业务标准和流程标准等 

3、根据越南本地特色建立客户服务/ 投诉管理制度、客户投诉处理流程; 

4、熟练掌握行业客服知识,为客户提供标准、贴心的服务, 

5、在服务过程中能及时、耐心、准确的解答客户需求; 

6、维护委托公司的形象;用心做好接待,标准的礼节礼貌用语接听所有来电, 

7、负责应对客户咨询、受理投诉、收集、整理和分析客户投诉; 

8、准确记录需要传递的信息,及时向委托公司相关负责人反馈客户的建议与意见。 

9、跟进客户的投诉,并及时处理,及时跟进和通报个案处理状态


战略运营方案

大中型企业等高端客户,请致电18516506621与我公司联系给您提供个性战略方案


增值服务

1、虚拟办公地址、办公单元或独立办公室,产品展示场所、仓储场所等 

2、赴越接待考察陪同,酒店,餐饮住宿,票务等预定服务 

3、提供直线翻译,可以直接通过翻译安排工作,通过翻译与客户实时沟通 

4、本地固定电话及手机号码服务,方便业务员电话营销,客户服务等 

5、本地社交软件ZALO、wechat、facebook及本地专用邮箱 

6、Google 阿里巴巴 越南B2B商务网站会员申请及信息发布,操作,运营 

7、提供越南语企业官方网站,本地网络及广告推广 

8、本地活动方案,展会策划布展,市场调查、营销策划方案及市场推广计划 

9、政策咨询及政府部门沟通协作, 

10、报关报检及进出口咨询

关于顶洽

上海顶洽信息科技发展有限公司自2005年成立以来,以独创的服务模式、服务内容,为中国企业合力拓展越南市场提供最佳运营方案。拓展越南市场提供最佳运营


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